قامت الدائرة المالية لدى شركة إنفينتي بإصدار خطاب محدد لكافة وكلائها حيث أفادت الشركة بتلقي شكاوي من العملاء تفيد بعدم إلتزام الوكيل بالبنود الموجودة في العقد ، خاصة فيما يتعلق بمسألة تسليم السيارة أو الحصول على النقود . و خلاصة المشكلة هو قيام بعض وكلاء إنفينيتي بعمل إجراءات ليست مقبولة تجاه العملاء عندما يقومون بتسليم سياراتهم ، حيث يتم فرض رسوم ركن في الصالة أو إجبار العميل على تبديل السيارة بأخرى ، وعدم الإلتزام ببنود العقد خاصة فيما يتعلق بالقيمة الفعلية التي يجب إعادتها للعميل .
إنفينيتي تحذر وكلاءها من تصرفاتهم
تثير هذه المسألة البعض وهي حتما غير أخلاقية أبدا ، حيث أنه يوجد من يريد سيارة جديدة وأيضا يوجد من يرغب بإقتناء سيارة مستعملة مضى على خروجها من الوكيل مدة قليلة ، علما أن العامل الحاسم في ذلك هو الميزانية المرصودة لهذه الغاية ، وليست هذه المرة الأولى التي تقوم بها شركات صناعة السيارات بإصدار تحذير لوكلائها بعدم الإلتزام ببنود عقد البيع ، حيث قام في وقت سابق كلا من جنرال موتورز وفورد بإتخاذ الإجراء ذاته .
شاهد أيضاً