تتميز حافلات العاصمة المقدسة بعدة مميزات تجعلها ضمن أهم الحافلات على المستوى العالمي. وأهم مميزات الحافلات حافلات مكة، أنها تحتوي على أنظمة إطفاء حريق في كل حافلة، ونظام الهيدروليك لمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، ونظام صوتي ومرئي لمعلومات الرحلة، وحماية البيئة وتقليل الانبعاثات الكربونية، وخدمة الإنترنت وأنظمة حماية. كما تتميز بنظام تفادي الاصطدام، وتعمل بواقع 22 ساعة تشغيلية يوميًّا. ويبلغ معدل انتظار الراكب للحافلة في الدورة ما بين 5 إلى 7 دقائق، كما تضم “حافلات مكة” نوعين هما: 240 حافلة عادية، و160 حافلة مفصلية.
الجدير بالذكر أن هذه حافلات العاصمة المقدسة دشنها مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة الأمير خالد الفيصل مؤخرا.