في توجه نحو التحول الرقمي وتحسبا لاتمرار أمد جائحة كورورنا أعلنت مجموعة “تويوتا إيجيبت” إطلاق خدمتها لحجز سيارات تويوتا (الملاكي) عبر الانترنت، ويأتي هذا ضمن قائمة التحول الرقمي العالمي الذي اتجهت إليه جميع الدول بمختلف مؤسساتها وقطاعاتها.
خدمات البيع اونلاين لدي تويوتا ايجيبت :
1 – سهولة الإجراءات وتوفير الدعم للعميل خلال استخدام الخدمة وحتي إتمام إستلام السيارة.
2 – توفير ميزة إستلام السيارة بشكل أسرع، بالإضافة إلى توفير الوقت والمجهود، وتيسير عملية الشراء بشكل مباشر من “تويوتا إيجيبت” واستكمال اجراءاتهم في حال عدم توافر معرض قريب منهم.
3 -تتيح تلك الخدمة استعراض موديلات السيارات المتعددة، والاطلاع على مواصفات كل سيارة، مشاهدة صورها المختلفة، حجز السيارة إلكترونياً من خلال موقعbook.toyota.com.eg ، وتسديد كامل الثمن دون الحاجة إلى التواجد الفعلي بصالات العرض إلا عند الاستلام.-يتم دفع 10 ألاف جنية دفعة أولي عن الحجز من خلال بطاقة الائتمان، أو بطاقة ميزة
4 – يتتم تفعيل خدمة حجز السيارة عند دفع المبلغ، ومن ثم يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالشركة بالإتصال بالعميل خلال 48 ساعة لتحديد موعد الاستلام المناسب وكيفية اتمام كافة الإجراءات الأخرى، ودفع باقي ثمن السيارة عن طريق تحويل بنكي أو أي وسيلة دفع معتمدة أخرى.
5 – يتم استلام السيارة من صالة العرض التي تم تحديدها مسبقاً أثناء الحجز خلال أسبوعين شريطة تسديد ثمن السيارة كاملاً قبل الاستلام.
6 – يستطيع المستخدم طلب القيام باختبار قيادة للسيارة قبل شرائها، كما يمكنه الاستفادة من خدمات المساعدة التي توفرها المنصة أثناء عملية الحجز من خلال خدمة الدردشة مع فريق المساعدة المتواجد على المنصة من 9 صباحاً حتى 6 مساءً، ومن 7 مساءً حتى 9 مساءً، وفي حالة الاستفسار أو إرسال رسائل الدردشة بعد التاسعة مساءً سيتم الرد عليها في التاسعة صباح اليوم التالي
تويوتا ايجيبت تقدم لعملائها خدمة استبدال سياراتهم المستعمله :
قدم تويوتا ايجيبت لعملائها خدمة مميزة لم تحدث من قبل وهى تتيح لهم فرصة استبدال سياراتهم المستعملة بسيارات تويوتا جديدة و شراء السيارات المستعملة المعتمدة من تويوتا ايجيبت أو بيع السيارات المستعملة بعد إجراء فحوص مفصلة لاختبارات وتقييم السيارة مستخدمة أيضا أنظمة التقييم المقررة من الشركة الأساسية تويوتا موتور كوربوريشن لضمان أن السيارة بحالة جيدة جدا .
لتقديم أفضل خدمة لعملاء تويوتا إيجيبت يتيح موقع الشركة الالكتروني www.toyota.com.eg إمكانية بيع السيارة أو استبدالها بخطوات سهلة دون الضرورة لحضور العميل لمقر الشركة للحصول على عرض سعر مبدئي, حيث يمكن للعميل من خلال 3 خطوات فقط عبر الموقع الحصول على خطوات تؤدي إلى استبدال السيارات المستعملة بالجديدة مما يوفر الوقت والمجهود فى الذهاب إلى المعرض أو الوكيل .