كيف ستتغير حياتنا بعد إجراءات التباعد الاجتماعي المتزايدة في الفترة المقبلة؟ من جانبها، تفكر شركات صناعة السيارات في توصيل السيارات للعملاء مع تقليل الاتصال المباشر بين مندوبي التوصيل والمشترين، ففي الصين، استخدمت جيلي نظاماً مبتكراً لتسليم مفتاح السيارة باستخدام الطائرات بدون طيار، وفي الولايات المتحدة، غيرت تيسلا الطريقة التي تسلم بها الآن المفاتيح لمشتري السيارات الجديدة.
فبالنسبة للمشترين بالولايات المتحدة الذين ينتظرون بفارغ الصبر الحصول على سيارات تيسلا الجديدة الخاصة بهم، تقدم لهم شركة صناعة السيارات الآن خيارين للاستلام، وهما “التسليم السريع، والإسقاط المباشر”، وفقاً لتقارير موتور تريند.
1- خدمة “التسليم السريع”
يتطلب خيار التسليم السريع من المتسوقين التوجه إلى مركز تسليم تيسلا المحلي، وعلى الرغم من أن هذا قد يكون صعباً بالنسبة للبعض بسبب مطالبات الدولة البقاء في المنزل، ومع ذلك، فبالنسبة لأولئك الذين يمكنهم مغادرة المنزل، يمكنهم تحديد موعد محدد في مركز تسليم تيسلا والحصول على سيارتهم.
في حين سيتم وضع جميع المستندات المطلوبة داخلها، وتم إعدادها مسبقاً مع تحديد النقاط التي تشير إلى المكان الذي يحتاج المشترين إلى التوقيع عليه، ويمكن للمالكين أيضاً مشاهدة فيديوهات تعليمية من خلال النظام الترفيهي حول كيفية تشغيل السيارة واستخدام وظائفها المختلفة، وبمجرد التوقيع على كل شيء، يقوم المستشار بجمع المستندات وسيضيف الفني لوحة الترخيص.
2- خدمة “الإسقاط المباشر”
الخيار الثاني هو الإسقاط المباشر، والذي يقلل من التواصل وجهاً لوجه بشكل أكبر، حيث تتيح هذه الخدمة للعملاء إكمال جمع الأوراق اللازمة رقمياً وتمكينهم من الوصول إلى تطبيق تيسلا حيث يمكنهم اختيار موقع الحصول على السيارة على الأرجح في منزلهم.
ستقوم تيسلا بإرسال السيارة مباشرة إلى هناك، وسيتمكن المالك من فتح السيارة من خلال التطبيق وإكمال بعض الأوراق المادية المتبقية داخل السيارة، ويجب إعادة هذه الأوراق مرة أخرى إلى شركة صناعة السيارات في غضون 24 ساعة في مظروف شحن مدفوع مسبقاً مقدم داخل السيارة، والجدير بالذكر أن هذه الخدمة متوفرة في كل من كاليفورنيا وإنديانا وواشنطن العاصمة وفرجينيا ويوتا وأوهايو وتكساس ونيفادا ونيوجيرسي وميسوري ومينيسوتا وميريلاند وهاواي.