تسير جنرال موتورز بقوة تجاه طريق الكهربة الكاملة لسياراتها واضافة 50 منتجا رقميا لخدمة العملاء . تدعم كاديلاك هذا التوجه من خلال الإعلان عن استثمارات ضخمة في تطوير السيارات الكهربائية والمنتجات التي ستنضم إلى مجموعتها الكهربائية المتنامية . حاليًا ، تتصدر سيارة شيفروليه سيلفرادو EV ، ومجموعة بولت ، وجي إم سي هامر EV هذا الهجوم نحو الكهربة .
كاديلاك تكهرب مجموعة سياراتها
سينضم إلى هذه الطرازات قريبًا كاديلاك ليريك و سيليستك ، حيث ستقدم الأخيرة نظامًا جديدا مثيرا للاعجاب بالقيادة الذاتية الترا كروز . كما هو متوقع ، ستلعب الميزات الرقمية دورًا كبيرًا في تجربة المقصورة لسيارات جنرال موتورز المستقبلية أيضًا. يقول رئيس المجموعة في أمريكا الشمالية ، ستيف كارلايل ، إن أنظمتها المخطط لها ستكون أكبر مما نتخيل .
في حديثه في مؤتمر المستثمرين الأخير ، قال كارلايل: “لدينا 50 من المنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة التي سنطرحها خلال 36 إلى 48 شهرًا القادمة.” ستكون هذه سلسلة من التطبيقات والاشتراكات داخل السيارة سيتم تشغيلها على برنامج الاتصال ULTIFI الخااص بالمجموعة ، مما يمنحها ميزة التحديثات والإصلاحات عبر الهواء. سيخلق المساعد عبر الإنترنت أيضًا تجربة خدمية شاملة من خلال دعم المهام الأساسية بما في ذلك التسوق عبر الإنترنت.
الأمن الرقمي لمركبات كاديلاك يكلف العميل 32 دولار شهريا
يضيف كارلايل أن نظام OnStar الحالي لسلامة وأمن المركبات يكلف في المتوسط 32 دولارًا شهريًا لكل عميل. يتميز هذا العرض الآن بعنصر تأمين مع خدمة كونسيرج. سيتم استخدام معظم الميزات الرقمية القادمة لتأثيرها الكامل في المجموعة المذكورة أعلاه من المنتجات المكهربة.
فيما يتعلق بتسعير المنتجات ، يوضح كارلايل أن البرامج ستتم تغطيتها من خلال اشتراكات يمكن دفع ثمنها على أساس شهري أو سنوي. هذه الخدمات الرقمية الجديدة هي إضافة مرحب بها لعائلة جنرال موتورز. أثر هذا التغيير على ملايين العملاء ، بمن فيهم مالكو شيفروليه تريل بليزر ، حيث تمكن الخدمات الرقمية العميل من الحجز في مطعمه المفضل والدفع مسبقًا للتزود بالوقود.
اقرأ ايضا