دودج تحصد المركز الأول أميركيا في دراسة J.D. Power للجودة
حصلت دودج لاول مرة من 30 عام لاي علامة اميركية على المركز الاول في دراسة J.D. Power للجودة و بالتعاون كذلك مع شقيقاتها في المجموعة فيات كرايسلر ضد اكثر من 31 منافس اخر .
رام و جيب ضمن الدراسة
و كذلك حصلت شقيقة الشاحنات رام على المركز الثالث في الدراسة مقدمة على المركز 21 والتي حصلت عليه العام الماضي و يرجع الفضل الى الجيل الجديد من شاحنة رام 1500 كبيرة الحجم ، كما حصلت جيب على مركز مهم في الدراسة بعد دودج ورام و ذلك بعد تحليلات عديدة من الملاك في خلال 3 اشهر مما جعل مجموعة كرايسلر الامريكية الاعلى جودة .
الشرق الاوسط لاعب مهم
خطط فيات كرايسلر للشرق الاوسط لدعم خدمات البيع للعملاء كانت عامل مهم في الدراسة كخدمات تجربة القيادة المنزلية [email protected]e والتي تسمح للمعلاء بتجربة سيارات المجموعة عند بيوتهم و كذلك نظام iShowroom المستخدم في صالات العرض .
يقوم نظام iShowroom على مبدأ المبيعات الرقمية و الذي يحوي معلومات لكل طراز في المجموعة متضمنا المميزات والمواصفات و معلومات و مكتبة فيديو خاصة مما يسمح لزوار الصالة و العملاء ان يعملوا اهم المقارنات لكل طراز وطراز اخر مما يساعد استشاري المبيعات للوصول الى حاجة العملاء بسرعة .
جيف السوورث رئيس علامة دودج في مجموعة فيات كرايسلر الشرق الاوسط تحدث بهذه المناسبة وقال ” نحن فخورون لان نكون اول علامة امريكية تاخذ المركز الاول في الدراسة و سنعمل جاهدين لان نصل الى القمة دائما لانه يعني الكثير لعملائنا ”
الجدير بالذكر أن اداء مجموعة فيات كرايسلر قد ارتفع كليا بمقدار 5 نقاط الى المركز الرابع بين 15 شركة تم تقييمها من قبل J.D. Power فهذه هي المرة الأولى في تاريخ الدراسة التي تفوقت فيها فيات كرايسلرعلى متوسط الصناعة عن طريق تقييم المشاكلالمبلغ عنها لكل 100 مركبة حيث كان الاجمالي السابق لفيات كرايسلر أقل بـ 13 من متوسط الصناعة و 10 أقل من أقرب منافس لها.