أكدت مؤسسة النقد العربي السعودي ربط شكاوى العملاء من شركات التامين معها مباشرة ، وذلك لتفعيل…
أكدت مؤسسة النقد العربي السعودي ربط شكاوى العملاء من شركات التامين معها مباشرة ، وذلك لتفعيل وتطوير خدمات العملاء والرقي بهم و ذلك على غرار الربط مع البنوك .
و سيتضمن الربط مختلف القضايا التأمينية ستكون متابعة بشكل مباشر من ساما، بحيث يصل الحق لصاحبه مباشرة من مؤسسة النقد، بدل أن يدخل في إشكالات مع شركة التأمين التي ستكون محاسبة من ساما، لافتا إلى أن إدارة حماية العملاء في المؤسسة ستكون ضامنا للحقوق، مطالبا العملاء بتقديم شكاواهم مباشرة عند تعرضهم لأي تعاملات غير منصفة من الشركات.
كما شددت المؤسسة على وقف حالات الحوادث المفتعلة في سوق تأمين المركبات، والتي تسببت في إحداث خسائر كبيرة للشركات، كما تعمل المؤسسة على عدم مساواة العميل الملتزم بالمتهور، حيث أن المؤسسة لا تنوي توحيد الأسعار بل ترغب في تحقيق المنافسة بين الشركات لتقديم الأفضل للعملاء .