طورت سكودا تطبيقاً يُمكن أن يجعل تشخيص السيارات أمراً سهلاً بالاستعانة بهاتفك الذكي فقط، حيث أطلقت عليه اسم Sound Analyzer، ويقوم بتسجيل الصوت أثناء تشغيل السيارة ثم يقارنه بأنماط الصوت المخزنة بداخله.
كيفية عمل تطبيق سكودا لتشخيص الأعطال
بعد تسجيل الصوت ومقارنته، فإذا كان هناك أية مشاكل، فسيقوم التطبيق بإخطار الفنيين وابلاغهم بمكان البحث عن المشكلات بدقة تزيد عن 90%، وتقول سكودا أن التطبيق يٌمكنه التعرف على عشرة أنماط صوتية بما في ذلك نظام التكييف وضاغط تكييف الهواء والقوابض في ناقل الحركة وغيرها.
أما عن كيفية القيام بذلك، فيقوم التطبيق بتحويل ملف الصوت المسجل إلى مخطط طيفي يُصور الإشارات الصوتية بصرياً، وتقارن تقنيات الذكاء الاصطناعي بعد ذلك المخطط بالمخططات المخزنة لتحديد الانحرافات، ثم تعمل الخوارزميات لتحديد ماهية المشاكل وكيفية اصلاحها.
من جانبها، تَعد سكودا العملاء والوكالات بفوائد عظيمة، حيث أوضحت أن التطبيق يجعل صيانة السيارة أكثر كفاءة، ويقلل من مقدار الوقت الذي تقضيه السيارات في ورش الصيانة، كما سيؤدي إلى تحسين رضا العملاء، كما تختبر الشركة التطبيق كجزء من مشروع تجريبي في 14 دولة مختلفة، ويُشارك في ذلك 245 وكالة حول العالم.
سكودا لن تكتفي بالتطبيق بل ترغب في دمجه بسياراتها
في حين أن التطبيق مثير للاهتمام، إلا أن سكودا ألمحت إلى أنها قد تدمج هذه التقنيات في موديلاتها المستقبلية عبر أجهزة استشعار خاصة تستمع إلى صوت السيارة، وقالوا أن هذا الأمر قد يسمح بالصيانة التنبؤية بالإضافة إلى جدولة الإصلاحات عبر الإنترنت.
ووفقاً لرئيس قسم خدمات ما بعد البيع في سكودا، ستانيسلاف بيكاتش: “يعد تطبيق Sound Analyzer مثالاً واضحاً على الفرص الجديدة للرقمنة التي يمكن أن تقدمها سكودا، حتى فيما يتعلق بخدمات ما بعد البيع، حيث سنواصل استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي باستمرار لتقديم خدمات أكثر تخصيصاً لعملائنا، وبالتالي تعزيز تجربة العملاء بشكل أكبر”.