أعلنت تويوتا ولكزس اليوم عن تطبيق للهواتف الذكية الخاص بالعلامات التجارية، لتقديم خدمات إصلاح السيارة في حالة الاصطدام أو الحوادث. والتي تسعى لتوجيه الأشخاص لاماكن الصيانة أو طلب خدمات السحب في الاوقات العصيبة التي تلي الحادث.
يتاح التطبيق للعملاء المشتركين في مجموعة ميزات سيفتي كونكت المتاحة من خلال تطبيقات تويوتا و لكزس ، وسيساعد دليل ما بعد الاصطدام السائقين في جمع وثائق الحوادث المهمة، وربطهم بشركات التأمين على السيارات لتقديم مطالبة اختيارية، وتوفير إمكانات البحث للعثور على أقرب ورشة إصلاح.
التفاعل مع أقرب ورشة إصلاح، وإبلاغ شركة التأمين من مميزات التطبيق
يقول ستيف البصرة، نائب رئيس مجموعة كونيكتيد تكنولوجيز بـ تويوتا موتور أمريكا الشمالية “سلامة عملائنا أمر بالغ الأهمية. يمكن أن تكون الدقائق التي تعقب وقوع حادث حاسمة، فغالباً ما يكون السائقون مرتبكين وغير متأكدين مما يجب عليهم فعله. من خلال دمج خدمة مساعد الاصطدام في تطبيق المالك الخاص بنا، يمكننا تقديم المساعدة عند الحاجة.”
تم إنشاء هذه الميزة بالتعاون مع شركة سي سي سي للحلول الذكية. والتي ترسل بيانات السيارة عن بُعد إلى الشركة لبدء البرنامج عندما تكتشف وقوع حادث. تقول تويوتا إن الميزة مصممة للسماح للعملاء باختيار الطريقة التي يرغبون في التعامل بها مع عملية المطالبة والإصلاح.
قال أندرياس هيشت، نائب الرئيس الأول لمجموعة خدمات OEM في شركة سي سي سي “تتبع تويوتا نهجًا شاملاً لإدارة خدمات ما بعد الاصطدام، ونحن فخورون بدعم مهمتها لتقديم تجارب سلامة عالية المستوى للسائقين. باستخدام تقنيات شركة سي سي سي لإنشاء اتصال شخصي شبه فوري مع السائقين، يمكن لشركات صناعة السيارات التأثير بشكل إيجابي على تجربة ما بعد الاصطدام المجهدة في كثير من الأحيان.”
الميزة متاحة من خلال تطبيقات عملاء تويوتا و لكزس، والتي يمكن تثبيتها على هواتف أيفون وأندرويد
