عمليات الاستدعاء شائعة للسيارات الجديدة نظراً لأن القطع لا تزال تحت التجربة والاختبار، وهو ما تعرضت له كاديلاك مع سيارتها ليريك 2023 الكهربائية، لتتوقف الشركة عن تسليم بعض السيارات حتى يتم حل المشكلة.
المشكلة التي تسببت في وقف تسليم كاديلاك ليريك للعملاء
باختصار، تكمن المشكلة في لوحة العدادات التي تفشل في عرض المعلومات الهامة، وهذا لا يمنع المالكين من قيادة سيارتهم، إلا أن احتمالية حدوث نتيجة أكثر خطورة بسبب ذلك موجودة، وعدد النسخ المتأثرة بالاستدعاء هي 186 سيارة، وهو رقم صغير بالنظر إلى استدعاءات جنرال موتورز السابقة.
وجد التحقيق 16 حادثة ميدانية تتعلق بشاشة ليريك المتعطلة، لذلك من الواضح أنه يجب القيام بشيء ما، وعلى الرغم من أنه يُمكن للعملاء حل المشكلة بشكل طبيعي عن طريق إيقاف تشغيل ليريك وإعادة تشغيلها مرة أخرى، إلا أن هذا مجرد حل مؤقت.
ستقوم جنرال موتورز بتحديث برنامج وحدة التحكم في عرض الفيديو دون أي تكلفة للمالكين، وسيتم إرسال رسائل إشعار للمالكين في 7 نوفمبر، ولكن قبل ذلك، يُمكن للمالكين التواصل مع مركز خدمة عملاء كاديلاك للحصول على مزيد من المعلومات.
وبالنسبة للمالكين الذين قدموا طلبات لشراء ليريك الجديد، فليس من الواضح كم الوقت التي سيتعين عليهم الانتظار، تلاحظ جنرال موتورز أنه من غير القانوني تسليم سيارة جديدة حتى يتم إصلاح هذا العيب، لذلك لا يمكن تسليم أي سيارات ليريك مع التجار للعملاء أو طرحها للمزاد أو حتى استخدامها لأغراض توضيحية.
وفي الختام، تعد ليريك واحدة من العديد من السيارات الكهربائية التي كان عليها التعامل مشاكل البرمجة، وتبدو المحركات سليمة تماماً إلا أن التقنيات المتقدمة داخل السيارة الكهربائية بالكامل قد خذلتها، ونأمل أن تكون عملية الاستدعاء هذه هي الأخيرة أيضاً.
شاهد أيضاً: