أطلقت فولكسفاجن الشرق الأوسط حملة على “تيك توك” للتأكيد على التزامها بتقديم أرقى خدمات ما بعد البيع، وذلك في إطار الحملة الترويجية الواسعة التي أطلقتها الشركة مسبقاً وحققت معدلات مشاهدة عالية عبر مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية.
وأطلقت فولكسفاجن الحملة تحت شعار “نهتم كثيراً” والتي تعكس حرص الشركة وجميع وكلائها في المنطقة على تقديم تجربة مثالية للعملاء طوال فترة تملك السيارة.
وتعاونت فولكسفاجن مع فريق تيك توك لإنتاج سلسلة من مقاطع الفيديو المخصصة لتعزيز مشاركة مشاهديها ضمن حملة تستمر لمدة أربعة أسابيع تبدأ في شهر سبتمبر. وتتميز هذه المقاطع القصيرة بأفكارها العصرية الجذابة مع التركيز على المتابعين ونقلهم إلى صفحة الشركة بعد مشاهدة المحتوى. كما تم تصميم الحملة اعتماداً على أحدث التقنيات مثل ASMR وأساليب وسائل التواصل الاجتماعي كي يعيش المتابعون تجربة استثنائية يستمتعون بها بكل حواسهم.
نمط جديد للعملاء
وقالت آنيا بتروفسكي، مديرة التسويق والعلاقات العامة في فولكسفاجن الشرق الأوسط: “يسرنا أن نطلق هذه الحملة التي تعكس ما يبذله فريق فولكسفاجن الشرق الأوسط من جهد بهدف إرضاء العملاء تجسيداً لشعار “نهتم كثيراً”. لا شك أن هذه الحملة ستحظى بجاذبية خاصة لا سيما وأنها ستُعرض عبر قنوات استثنائية لا ترتبط عادةً بحملات ما بعد البيع مثل تيك توك”.
وجاءت هذه الخطوة في إطار حملة ترويجية واسعة لخدمات ما بعد البيع أطلقتها فولكسفاجن الشرق الأوسط مسبقاً عبر صفحاتها على منصات التواصل الاجتماعي. وقد حققت الحملة الأكبر معدلات قياسية للمشاهدة على جميع المنصات، حيث نجحت في الوصول إلى أكثر من 2 مليون متابع، مع عدد مشاهدات يزيد عن 13 مليون مشاهدة وأكثر من 35 مليون تفاعل من العملاء خلال الفترة من مايو إلى أغسطس.