تواجه كيا وهيونداي بأمريكا الشمالية كابوسًا في مجال تكنولوجيا المعلومات حيث أثر انقطاع برامج وانظمة الاتصال الأمريكية التي تعتمد عليها الشركة على الخدمات الداخلية وخدمة العملاء. في غضون ذلك ، تشير التقارير التي تنكرها كيا إلى أن هناك هجوم من برنامج ” الفدية ” RANSOM WARE. وأن الابتزاز تجاوز الثلاثين مليون دولار
الهدف من هجوم ” فديه ” ابتزاز الضحيه ماليا
وبرنامج الفديه من البرامج الإلكترونية المصممة لابتزاز الأموال من الضحية، وفي الغالب، ستطلب برامج الفدية المال مقابل التراجع عن التغييرات التي أحدثتها فيروسات ” الفديه ” على حاسوب الضحية والتي تتضمن عادة تشفير البيانات المخزنة على أقراص الضحية، بحيث يتعذّر على المستخدمين الوصول مجددًا إلى المعلومات.. وبالطبع سمي هذا البرنامج المدمر بالفدية نسبة الى ابتزاز الضحايا وطلب اموال ” فديه ” مقابل تصحيح ماتم تعطيله
ونقلا عن مصادر من شركة كيا فإن الشركه على دراية بالتكهنات عبر الإنترنت بأنها عرضة لهجوم برمجيات الفدية“. “في الوقت الحالي ، واستنادًا إلى أفضل وأحدث المعلومات ، يمكن أن نؤكد أنه ليس لدينا أي دليل على أن بيانات كيا أو أي بيانات تخصها عرضة لهجوم برامج الفدية.”
هجوم ” فديه ” يمنع خدمة العملاء عبر الانترنت
ويمنع انقطاع الخدمة قدرة وكلاء كيا على طلب السيارات وتقديم المساعده للعملاء ، وفي غضون ذلك ، لم يستطع المالكون العمل بتطبيق UVO للهاتف المحمول ، وهو خيار متصل ممتاز يسمح لهم بالقيام بأشياء مثل تدفئة سياراتهم قبل دخولهم اليها
صرح متحدث باسم كيا “لقد عانت الشركه من انقطاع ممتد للأنظمة منذ يوم السبت الماضى ، لكن يمكنها تأكيد تشغيل تطبيق UVO وبوابة المالك الآن“. “نتوقع أن تعود الأنظمة الأساسية المتأثرة التي تواجه العملاء للاتصال بالإنترنت في غضون 24-48 ساعة القادمة .
وفقًا لتجار كيا ، فإن نظام الاتصالات الخاص بكيا والمعروف ب KDEALER، قد تعطل يوم السبت 14 فبراير واستمر انقطاع التيار عدة أيام. وهذا يعني أن طلب قطع غيار جديدة وتلقي اتصالات الخدمة ، وكذلك تنزيل برامج السياره ، قد توقفت تمامًا.
اعترفت كيا بالمشكلة واعتذرت لعملائها عن أي إزعاج ، لكنها لم تقدم حتى الآن أسبابًا لذلك لوسائل الإعلام ، وتواجه هيونداي امريكا الشمالية ، الشركة الشقيقة لشركة Kia ، أيضًا انقطاعات مماثلة في تكنولوجيا المعلومات ، على الرغم من أن مشكلاتها لا تؤثر بشكل كبير على العملاء.
وفي يوم الأربعاء ، 17 فبراير ، تلقى موقع التكنولوجيا والأمن السيبراني مذكرة يُزعم أنها أرسلت إلى هيونداي موتور امريكا Hyundai Motor America. طلبت مذكرة الفديه مايصل الي 32 مليون دولار وبحسب مكتب التحقيقات الفيدرالي تم إرسال التهديد من قبل عصابة برامج الفدية ، عبارة عن وهى عصابة تقوم بهجمات إلكترونية مماثلة لهذه منذ فبراير 2020.ورغم تللك التأكيدات فقد أنكرت Hyundai Motor America أنها كانت ضحية لهجوم إلكتروني . هذا وتشهد Hyundai Motor America انقطاعًا في تكنولوجيا المعلومات يؤثر على عدد محدود من الأنظمة التي تواجه العملاء .