من المقرر أن تخطر شركة فورد التجار باستدعاء جديد لشاحنة F-150 Lightning في 6 يناير 2025، مع إرسال إشعارات إلى المالكين بالبريد بين 3 فبراير و7 فبراير، وبعبارات بسيطة، تكمن المشكلة هنا في الصواميل المفكوكة، ووفقًا للإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA)، فإن أحدث استدعاء يعالج مفصل كروي لذراع التحكم العلوي الأمامي ربما تم تأمينه بشكل غير صحيح أثناء التجميع، وقد يؤدي هذا إلى انفصال المفصل الكروي، مما يتسبب في فقدان التحكم في التوجيه وزيادة خطر وقوع حادث.
تفاصيل عملية الاستدعاء الأخيرة من شركة فورد
ستأمر فورد الوكلاء بفحص 8017 شاحنة F-150 Lightnings من عام 2023 و3905 وحدة من عام 2024 للتأكد من تركيب هذه المفاصل الكروية بشكل صحيح وتثبيتها وحالتها الجيدة، وتمثل هذه الأرقام ما يقدر بنحو 1٪ من المركبات المتأثرة، وفقًا للإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA).
وإن مفصل الكرة هو أحد المكونات الأساسية في أنظمة التوجيه والتعليق في السيارة، حيث يشكل اتصالاً متحركًا بين الاثنين، تنتقل القوى المؤثرة على كل من نظام التوجيه والتعليق عبر مفصل الكرة، مما يسمح لأجزاء نظام التعليق والتوجيه بالتحرك والدوران والارتداد والانثناء في علاقة دقيقة مع بعضها البعض وفي اتجاهات متعددة، تستخدم الوركين البشرية مفصلًا على شكل كرة ومقبس لإعداد مماثل للعديد من نفس الأسباب، في السيارة، تتطلب المفاصل الكروية فحصًا منتظمًا واستبدالًا عرضيًا طوال عمر السيارة، ويتطلب تركيبها الأولي وتثبيتها في المصنع الدقة والعناية.
ووفقًا لـ NHTSA، ينبع هذا الاستدعاء من حادث تم الإبلاغ عنه في سبتمبر يتعلق بشاحنة F-150 Lightning موديل 2024 حيث تعرض سائقها لاهتزازات غير مرغوب فيها بسرعات الطرق السريعة، تلا ذلك فقدان السيطرة مما أدى إلى توجيه السيارة إلى اليسار من تلقاء نفسها، حيث اصطدمت بحاجز، تم تحديد صامولة مفقودة في مفصل الكرة العلوي الأمامي الأيسر على أنه السبب، كشفت التحقيقات الإضافية أن بعض المركبات المصنعة بين 6 نوفمبر 2023 و12 فبراير 2024، ربما لم يتم تطبيق عزم الدوران الكافي على صواميل المفصل الكروي بسبب المحاذاة غير السليمة أو توجيه أداة التثبيت المستخدمة في الإنتاج.
وسيتم نصح مالكي F-150 Lightning المتأثرين بأخذ مركباتهم إلى وكيل فورد أو لينكولن لإجراء فحص مجاني لصواميلهم، إذا نجح الفحص، فسيتم استبدال الصواميل، إذا فشل، فسيتم استبدال المفصل والصامولة، بالطبع، F-150 Lightning ليست الشاحنة الكهربائية الوحيدة التي تتعامل مع عمليات الاستدعاء، استدعت Rivian أسطولها بالكامل تقريبًا، وخضعت Tesla Cybertruck لستة عمليات استدعاء بالفعل.
برنامج الاستدعاء مقابل رضا العملاء من شركة فورد
يعالج عمل الاستدعاء مخاوف السلامة أو الامتثال أو الانبعاثات ويتم إجراؤه مجانًا، في هذه الحالة، قد يكون التعويض متاحًا للمالكين الذين دفعوا سابقًا مقابل إصلاح الأجزاء المتضررة، تركز عمليات الاستدعاء على عيوب السلامة وقد تتطلب قطع غيار وأجهزة، لذا يوصى بالاتصال بالوكالة قبل زيارتك، ومن المهم أن عمليات الاستدعاء لا تنتهي صلاحيتها، وتظل المركبات المتضررة مؤهلة للإصلاح إلى أجل غير مسمى.
وعلى العكس من ذلك، يقدم برنامج إرضاء العملاء ترقيات أو ضمانات ممتدة لمكونات مركبة معينة، هذه البرامج لها حدود زمنية وكيلومترات وتنتهي صلاحيتها، تغطي شركة فورد الإصلاحات بموجب برنامج إرضاء العملاء دون أي تكلفة على المالك.
شاهد أيضاً:
فورد F-Series هي الشاحنة المفضلة لدى الأميركيين مرة أخرى
المصدر: اضغط هنا