طالب الدكتور ماجد القصبي وزير التجارة وكلاء السيارات بمعالجة أي استياء من المستهلك في خدمات ما بعد البيع والضمان والصيانة وقطع الغيار وغيرها من الخدمات التي يجب الارتقاء بها لرفع رضا المستهلك وثقته في السوق المحلية.
وأكد الوزير في اجتماع مع الوكلاء، بحضور قيادات الوزارة أن رضا المستهلك أولوية عمل الوزارة في القطاعات كافة. وأشار إلى أنه «يجب معالجة أي قصور في حقوق المستهلك»، لافتاً إلى أن الوزارة ستحفز وتشجع المتعاونين. وأوضح أن «الوزارة ستقوم باستعراض مؤشرات الأداء لوكالات السيارات بشكل دوري، وسنناقشها معكم ومع المستهلك، والإعلان بكل شفافية، بهدف تجويد الخدمات والاستجابة لجميع الاحتياجات والمتطلبات».