وأوضحت الإدارة العامة للمرور وعلى حسابها في موقع التواصل الاجتماعي تويتر أنه يجب الإبلاغ عن فقدان لوحة السيارة لدى السجلات الجنائية ثم سداد الرسوم ومراجعة المرور والتقدم بالطلب. فيما أكد المرور السعودي أنه يمكن الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر أبشر من خلال التسجيل على موقع وزارة الداخلية، ثم اختيار خانة الاستعلام عن المخالفات المرورية، ثم ستظهر شاشة عليها اختيار أبشر.
وأضافت إدارة اضغط على خانة الاستعلام عن مخالفات رخصة القيادة، وستظهر شاشة أخرى تحتوي على بعض البيانات المطلوب إدخالها، وهى تاريخ الميلاد ورقم الهوية الوطنية والرقم المرئي، وستظهر المخالفات. فيما أوضحت منصة أبشر طريقة الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية والتي تمكن الأشخاص من الاستعلام عن تفاصيل المخالفة المرورية المسجلة عليهم أو على أحد أفراد الأسرة.
وأكدت منصة أبشر على موقع «تويتر» أنه يمكن الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية من خلال الدخول لحساب المستخدم في أبشر ثم اختيار «خدماتي» ثم اضغط على استعلامات ثم اختر «المرور» ثم «الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية».