كان شراء سيارة في الأشهر الـ 12 الماضية معقدًا بسبب كفاح التجار للعثور على سيارات كافية للبيع ، ومشاكل سلاسل التوريد ، واشباه الموصلات ، وبعض القصص المروعة حول ارتفاع الأسعار المروع ، لكن يبدو أن العملاء بالأسواق ظلوا أوفياء للعلامات محل ثقتهم .
استمرار وكلاء العملاء لعلامتهم المفضلة رغم ارتفاع الأسعار
وجدت دراسة ولاء العلامة التجارية للسيارات الأمريكية لعام 2022 قدمتها شركة جي دي باور لللأبحاث واستطلاعات الرأي أن عددًا كبيرًا من السائقين الأمريكيين اختاروا شراء نفس العلامة التجارية للمركبات التي يمتلكونها بالفعل عندما حان الوقت لاستبدال سياراتهم القديمة رغم ظروف ارتفاع اسعار المركبات في الأعوام الثلاثة الأخيره .
تحلل الدراسة البيانات المتعلقة بالمركبات الجديدة التي تم شراؤها من الوكلاء المعتمدين وتم زيادتها هذا العام لتغطية متطلبات الولاء للعلامة التجارية عبر قطاعات شملت السيارات المتميزة ، وسيارات الدفع الرباعي الفاخرة ، والشاحنات.
بورش تتفوق على جينيسيس و BMW تتفوق على لكزس
سجلت بورش أعلى نسبة في فئة السيارات حيث استبدل 57.4 في المائة من المالكينن سيارة الأداء الراقي بأخرى ، متقدمة على جينيسيس ، التي أبقت 54.6 في المائة من السائقين سعداء بما يكفي للعودة للحصول على جينيسيس أخرى . ثم كان أداء BMW أفضل في فئة سيارات الدفع الرباعي الفاخرة مع تصنيف ولاء بنسبة 58.6 في المائة ، متفوقة على لكزس (56.4 في المائة) في المركز الثاني.
تويوتا تتصدر الدفع الرباعي وفورد تتصدر الشاحنات
تصدرت تويوتا كلاً سيارات الدفع الرباعي بنسبة 62.2 في المائة و 63.6 في المائة ، لكنها لم تستطع إضافة فئة الشاحنات إلى قائمة الإنجازات الخاصة بها. ذهب هذا الشرف إلى شركة فورد ، التي حققت معدل ولاء مذهلاً قدره 63.8٪ ، وهو أعلى معدل في دراسة 2022.
سباق جديد تدخله السيارات الكهربائية
“ومع ذلك ، بمجرد أن تتجاوز الصناعة اضطرابات سلسلة التوريد ، هناك تحدٍ آخر – سباق السيارات الكهربائية – على وشك الظهور ومن المرجح أن يغير الوضع الراهن للولاء للعلامة التجارية. هناك عنصر خطر على الولاء للعلامة التجارية يمكن أن يتآكل بالنسبة لأولئك الذين يجلسون على الهامش أو لا يتحركون بسرعة كافية “.
