في مقابلة خاصة مع محمد رفه، الرئيس التنفيذي لشركة ساماكو السيارات، والدكتور مانفريد بروينل، الرئيس التنفيذي لشركة بورشه الشرق الأوسط وأفريقيا م.م.ح دارت عدة اسئلة مهمة عن أداء المبيعات وخطط بورشه للعام 2021 كان أهمها :
كان العام الماضي عاماً استثنائياً بالنسبة لقطاع السيارات، فكيف تأثرت أعمال بورشه بجائحة كوفيد-19 وبزيادة ضريبة القيمة المضافة؟
محمد رفه: كان العام الماضي عاماً مليئاً بالتحديات للعالم أجمع وأنا على يقين من أننا سنشهد تأثير الجائحة هذا العام أيضاً. ويسرني أن أقول إننا تغلبنا على كل الصعاب بفضل فريقنا المتفاني والعمل الجاد. كنا على اتصال وثيق بعملائنا وأطلقنا بعض العروض الجديدة على المبيعات وعلى خدمات ما بعد البيع من أجل تعزيز منتجاتنا في المملكة. أشعر بالفخر بإنجازاتنا التي ساعدت على نمو المبيعات بنسبة 29 بالمائة في العام الماضي، حيث تم بيع 953 سيارة، وهذه أفضل نتائج حققناها خلال خمس سنوات. ونرى من نتائج الربع الأول أن هذه المسيرة الإيجابية متواصلة مع تحقيق أفضل معدل لعمليات تسليم السيارات الجديدة للعملاء في ست سنوات.
كيف ترون العام 2021؟ وما هي توقعاتكم للنمو؟
الدكتور مانفريد بروينل: ننظر إلى المنطقة بكثير من التفاؤل، لكنه تفاؤل يشوبه الحذر، حيث تنعكس الثقة على الاقتصاد العالمي بالتزامن مع إعطاء لقاح كوفيد-19. وعلى غرار القطاعات الأخرى، سنواصل مراقبة التطورات عن كثب. ولكن يبدو أن ثقة المشترين بدأت تعود إلى سوق السيارات الفاخرة، حيث حققنا أفضل نتائج مبيعات للربع الأول على مدار خمس سنوات، وأفضل معدل لطلبات الشراء في الربع الأول على مدار ست سنوات وأكبر مجموعة طلبات شراء ربع سنوية منذ العام 2015. آمل أن يستمر ازدهار الأعمال خلال الأشهر القادمة.
هل يمكنكم ذكر بعض الأمثلة عن أساليب جذب العملاء الجدد إليكم في وقت قد لا يفكر فيه الكثيرون بشراء سيارة جديدة؟
محمد رفه: خدمة العملاء والدعم الذي نقدمه بعد البيع هما محور تركيزنا في العمل، وقد زاد هذا الاهتمام كثيراً في العام الماضي. وفي إحدى مبادراتها الرئيسية للارتقاء بمستوى راحة البال لدى العملاء، طرحت بورشه السعودية خدمة بورشه الشاملة لمدة أربع سنوات أو 60 ألف كيلومتر، والتي تغطّي جميع الخدمات الدورية للسيارة، مثل تغيير الزيت والفلاتر وأقراص المكابح وبطانات المكابح، إلى جانب ضمان بورشه لمدة أربع سنوات بدون تحديد المسافة المقطوعة والذي يغطي أجزاء السيارة القابلة للاستهلاك وفقاً لشروط الشركة وأحكامها.
تعتبر المملكة العربية السعودية سوقاً كبيراً لسيارات الصالون، وتأتي باناميرا بإطلالة جديدة وخيارات متعددة من المحركات. هل تعلّقون آمالاً كبيرة على السيارة ذات الأربعة مقاعد في العام 2021؟
محمد رفه: لطالما كانت باناميرا من أهم السيارات في السوق السعودية، وقد عملنا على تعزيز خصائص هذه السيارة على جميع المستويات. كانت السيارة بالفعل تمثل معياراً يحتذى به لأداء سيارات الصالون ذات الأربعة مقاعد، وقد نجحت الشركة في تعزيز الأداء والفخامة ومستويات الثبات. وقد أضافت بورشه إلى المجموعة الحالية طراز توربو S الجديد مع محرك بقوة 630 حصان متري، والذي ينطلق بالسيارة من السكون إلى 100 كم/ساعة في 3.1 ثانية، مع سرعة قصوى تبلغ 315 كم/ساعة. وتُجهز جميع الطرازات بنظام بورشه لإدارة الاتصالات الجديد، والذي يتضمن خاصية توصيل الهاتف بالسيارة لاسلكياً عبر تطبيق Apple® CarPlay، ونظام المساعدة في الحفاظ على المسار، ونظام تثبيت السرعة المتكيّف، ونظام الرؤية الليلية، إلى جانب العديد من التجهيزات الأخرى. وتعتبر سيارة باناميرا 2021 سيارة تركّز على السائق والركاب في آن واحد، ويتوفر الطراز الأساسي منها بأسعار تبدأ من 400,350 ريال سعودي.