http://bit.ly/The-new-TUCSON
×

ابحث فى سعودى أوتو

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=3992406650839806&id=482525658494607
http://bit.ly/UMA-GMC-Ramadan-offer2021
http://bit.ly/UMAChevroletRamadan2021new
http://bit.ly/InfinitRamadanOffers2021
http://bit.ly/InfinitRamadanOffers2021
http://bit.ly/InfinitRamadanOffers2021
https://saudiauto.com.sa/
http://bit.ly/PRarabia-Ramadan2021
http://bit.ly/HyundaiAlwallan-Ramadan2021-Offer
https://www.nskeurope.com/en/industries/Automotive-Aftermarket/Products/ProKIT-Wheel-Bearing-Kit.html

ساماكو فولكس فاجن تحقق المركز الثاني في خدمات ما بعد البيع

23 إبريل 2019
04/23/2019
ساماكو فولكس فاجن تحقق المركز الثاني في خدمات ما بعد البيع


أعلنت شركة ساماكو للسيارات، الوكيل الحصري لسيارات فولكس فاجن في المملكة العربية السعودية، عن تحقيقها المركز الثاني في فئة "خدمات ما بعد البيع" في مسابقة "وكيل العام 2018" التي نظمتها فولكس فاجن الشرق الأوسط لوكلاء فولكس فاجن في المنطقة.  

تقوم فولكس فاجن الشرق الأوسط بتنظيم مسابقة سنوية بين وكلاء فولكس فاجن في منطقة الشرق الأوسط اعترافا بجهودهم وتقديراً لما يقدموه من دعم، وتتكون الجائزة من عدة فئات تغطي مختلف الجوانب التي تشملها أعمال الوكالة، بما في ذلك المبيعات، خدمات ما بعد البيع، توفير قطع الغيار، التدريب، تعزيز العلامة التجارية، وغيرها مما يساهم في تعزيز ثقة المستهلك بالعلامة التجارية وراحة باله بعد الشراء. 

وقد قامت فولكس فاجن الشرق الاوسط بوضع معايير محددة يتم على أساسها اختيار المراكز الأول الثلاث لكل فئة. ويجري تقييم اداء كل وكالة على حدة من خلال مراقبة الأداء على مدى العام، ومتابعة انشطة الوكالة على المستوى الوطني والإقليمي. 

كما يتم التقييم إستناداً الى المدى الذي حققته الوكالة في تحقيق أهداف العلامة التجارية القصيرة المدى والبعيدة، والمتعلقة أيضاً بالإستثمارات التي تمت خلال العام، عدد الدورات التدريبية التي قامت الوكالة بتنظيمها وعدد المشاركين فيها، عدد السيارات المباعة، وطرازاتها، كيفية التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة لهم فيما يخص توفير قطع الغيار والخدمات المساندة الأخرى. 

وفي التقييم العام للمشاركين في المسابقة، استطاعت شركة ساماكو للسيارات تحقيق المركز الثاني في فئة "خدمات ما بعد البيع"، والتي تعتبر من أكثر الفئات صعوبة، نظراً لأنها تتعلق مباشرة بالعملاء، وكيفية التعامل معهم، واكتساب رضاهم من خلال توفير خدمات شاملة متميزة. 

وعند استلامه لدرع الجائزة، تحدث محمد موسى، مدير مبيعات علامة فولكس فاجن التجارية لدى ساماكو للسيارات، قائلا:" إن فوزنا بهذه الجائزة هو شهادة تقدير من فولكس واجن  الشرق الأوسط على تميزنا، وعلى امكانياتنا القوية على توفير خدمات رفيعة المستوى لعملائنا في المملكة، وهي ايضاً حافزاً قوياً لنبذل المزيد من الجهد ووضع الكثير من الإستثمار لتعزيز العلامة التجارية وتواجدها في السوق المحلية."