مع الإغلاق الكامل في الولايات المتحدة الأمريكية، والخوف من الإصابة بـ فيروس كورونا، هجر العملاء صالات عرض السيارات، إلا أن عدد من شركات صناعة السيارات قررت التركيز بشكل أكبر على المبيعات عبر الإنترنت.
محاولة من فيات كرايسلر لزيادة المبيعات عبر الإنترنت
في حين أن العديد من منصات البيع عبر الإنترنت كانت موجودة منذ سنوات، إلا أنه كان يتم تجاهلها إلى حد كبير من قبل المستهلكين، ومع ذلك، ليس لدى جميع شركات تصنيع السيارات منصات بيع قوية عبر الإنترنت، لذا هم يسعون جاهدين للتوصل إلى حل، ومن جانبها، تمكنك فيات كرايسلر من الوصول إلى حل، وهو اللجوء إلى أحد خدمات جوجل، وهي جوجل Hangouts في محاولة لبيع السيارات عبر الإنترنت.
شرحت شركة فيات كرايسلر الأمر، بأنه في ظل هذه الظروف الصعبة للغاية، يمكن للعملاء أن يطلبون موعد للتحدث مع مسؤولي المبيعات، وسيحصلون على رابط يربطهم بمندوب مبيعات عبر Hangouts Meet.
على الرغم من أن الحل ليس عالي التقنية إلى حد كبير، إلا أن فيات كرايسلر تقول أنه يمكن للعملاء التحدث إلى مندوب مبيعات مدرب خصيصاً لمساعدتهم في اختيار سيارتهم الجديدة وهم مرتاحون في منازلهم، ويمكنهم أيضاً الحصول على عرض أسعار، والاطلاع على خيارات التمويل، وإجراء مفاوضات المبيعات دون أن يذهبوا إلى صالات العرض نهائياً.
ما هي المشاكل والقيود التي تواجه بيع السيارات على الإنترنت
من غير المستغرب أن يكون للبرنامج بعض المشاكل والقيود، وأكبرها هي إتمام المعاملات، والتي ستحتاج بالطبع إلى إكمالها بشكل شخصي بمجرد أن تسمح الظروف بذلك ووفقاً لتوجيهات الحكومة، وهذا النوع من القيود والمشاكل يؤثر على كل طرق البيع عبر الإنترنت خلال الوباء، ولكن على الأقل هذه المنصات ستقلل من نسب تعرضك للمرض.
في الختام، يذكر أنه يتم إطلاق الخدمة في إيطاليا التي تضررت بشدة من انتشار الفيروس، ويتم الآن توسيع استخدامها في بلدان أخرى، حيث ستقوم فيات كرايسلر أيضاً بالترويج للخدمة من خلال حملة تسويق رقمية، وتقول صانعة السيارات أن هذه الحملة ستسلط الضوء على أهمية الالتزام الصارم بالبقاء في المنزل، والتطلع إلى المستقبل بتفاؤل.