بوليستار تطلق خدمة ديليفري منزليه لسياراتها الكهربائية

تطلق  شركة Polestar السويدية للمركبات الكهربائية والهجينة تجربة جديده لخدمة عملائها الذين حظوا بسارة بوليستار 1 كوبيه أو 2 سيدان الكهربائيتين  ، وذلك بإرسال فنى أو مهندس متخصص لحل أي مشكله للعميل في أي ولاية أمريكية شرط أن لايكون مكان اقامته بعيدا  عن مركز الخدمه بأكثر من 150 ميلا   وفي هذه الحالة ، سوف يتجه العميل بسيارته لركز الخدمه الذي سيقوم بصيانتها مجانا .   تعمل Polestar على هذا البرنامج منذ ما يقرب من عامين ، وتقول الشركة أنها في  الأشهر التسعة الأخيرة كانت تعمل على بناء البرنامج  وتجهيزه  للإطلاق.

بوليستار تؤكد أن سياراتها نادرا ماتحتاج لتدخل فنى

ومن قبل قامت تسلا بشيء من هذا القبيل  ، على الرغم من أن  التقييم من قبل العملاء  صنفت العلامة التجارية منخفضة في مؤشر خدمة العملاء 2021.   ومثل Tesla ، تتوقع Polestar أن تكون معظم الإصلاحات متعلقة بالبرمجيات ، مما يعني أنه يمكن عادةً إصلاحها عن طريق التحديثات عن بعد . ووفقًا لبوليستار ، “نادرًا ما يحتاج العميل إلى إرسال سيارة للخدمة أثناء ملكيتها“.

أضاف ممثل الشركة أيضًا أن “أي شيء متعلق بالبرامج مثل إعادة ضبط السيارة أو معايرتها يعتبر في متناول الشركة  والتطبيق الأكثر شيوعًا حتى الآن لديها ، مع العلم أن كل مايتعلق بمعالجة اي خلل بالسيارات الكهربائية هو شأن برامجي وليس ميكانيكي .