لاأحد يقود سيارة الا ويدعو الله أن يقيه شر حوادث الطرق ، إلا أن الإحصائيات تظهر أن جميع السائقين تقريبًا سيتشاركون حوادث السيارات في يوما ما من حياتهم وسيتصلون بالشرطة وشركة التأمين وستوثق الحادث ، و على الرغم من أنه ليس بالضرورة أن يكون خطأهم. ونظرًا لأنه يمكن أن يحدث حتى للسائقين الأكثر حذرًا ، فإن أفضل خطة هي الإستعداد ومعرفة ما يجب فعله عندما يحدث لك ذلك ، ولمساعدتك إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول ما يجب عليك فعله بعد حادث سيارة ليس من خطأك .
تقدير خطورة حادث السياره :
قبل أن نبدأ ، نحتاج إلى أن نتذكر أن حوادث السيارات تتراوح من الحوادث الصغيرة إلى تلك التي تؤدي إلى إصابة خطيرة أو حتى الوفاة. وسنقدم لك دليلًا تفصيليًا خطوة بخطوة لما يجب فعله في الحوادث الصغيرة. ونعني بذلك الحوادث التي لا توجد بها إصابات كبيرة – النوع الذي يمكنك من الخروج من سيارتك والتعامل مع الموقف بنفسك. ومع ذلك ، سيكون لدينا أيضًا بضع كلمات لنقولها عن الحوادث الأكثر خطورة في نهاية هذه الخطوات . وإليك ما يجب فعله إذا تعرضت لحادث سيارة بسيط لم يكن خطأك.
الخطوة الأولى التعامل مع حادث السياره :
أكثر الحوادث الطفيفة يمكن أن تكون بمثابة صدمة ، لذلك يجب أن تبقى هادئًا. لن يساعدك الغضب ، وستحتاج إلى التعامل مع الموقف بطريقة هادئة وعقلانية.
إذا كان الحادث أكثر من مجرد نتوء طفيف ، فأنت بحاجة إلى التأكد من عدم وجود إصابات خطيرة وأن أي شخص مصاب يتم الاعتناء به. إذا كان هناك أي إصابات خطيرة ، فاتصل برقم الإسعاف لطلب المساعدة . ولا تغادر المكان لأن الفرار من مكان الحادث هو جناية ، ويجب عليك البقاء هناك ، حتى إذا كان السائق الآخر سيهرب .
متى نتصل بالشرطة :
بعض المواقف يُطلب منك الاتصال بالشرطة أو المرور أو الاتصال على شركات مختصة بالحوادث المرورية ، بينما في حالات أخرى لا تحتاج إلا لتصليحات خفيفة . إذا كان من المحتمل أن يكون الضرر الذي لحق بأي من المركبتين يزيد عن مبلغ كبير ، فيجب عليك الاتصال بالشرطة وإذا كنت في شك ، فاتصل بالشرطة على أي حال ، للتأكد فقط. وقد لأن التقارير دليل يساعد في تعزيز مطالبتك التأمينية.
تبادل المعلومات :
تأكد من تبادل التفاصيل مع السائق الآخر في حال لم يتواجد أحد من الجهات المختصة في الحوادث . ستحتاج إلى ما يلي :اسم السائق وعنوانه – شركة التأمين – رقم لوحة السيارة
توثيق الحادث :
يجب عليك توثيق كل ما تستطيع توثيقه. وإذا كان هناك أي شهود لما حدث خذ تفاصيل الاتصال بهم . يجب عليك أيضًا التقاط صور للحادث. التقط صورًا للسيارات قبل نقلها إن أمكن ، حتى إذا كانوا في منتصف الطريق ويحتاجون إلى النقل ، التقط صورًا للضرر الذي حدث.
أيضًا ، لا تنس التقاط صور لأي شيء آخر قد يكون مهمًا أو ذا صلة ، بما في ذلك علامات انزلاق العجلات ، والموقع ، والطقس وما إلى ذلك. قد تفكر أيضًا في التجول وتصوير المشهد بأكمله. إذا جاءت الشرطة ، يجب أن تدون اسم الضابط الذي يحضر الحادث .
اتصل بشركات التأمين :
إذا كنت متورطًا في حادث لم يكن خطأك ، فمن مسؤولية السائق الآخر الاتصال بشركة التأمين لإبلاغ الشركة بالحادث. ومع ذلك ، لا يجب أن تفترض أنه سيتصل من تلقاء نفسه ، ويجب عليك أيضًا الاتصال بشركة التأمين الخاصة بالطرف الآخر . اكتب رسالة واضحة وموضوعية لشركة التأمين تشرح تفاصيل ما حدث دون أن تحكم على من الخطأ ، في هذه المرحلة يجب عليك بعدها الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك لإعلامهم بأنك تعرضت لحادث ، حتى إذا كنت لا تخطط للمطالبة منهم ، على الأقل سيظهر ذلك أنك مهتم وصريح وأنك لا تحاول إخفاء شيء.
التعامل مع قضايا المطالبات :
الطريقة المثالية هو أن شركة تأمين السائق الآخر تقبل أن عميلها كان على خطأ ويدفع مطالبة التأمين . قد يشمل ذلك تلف سيارتك والفواتير الطبية والتعويض وما إلى ذلك ، ومع ذلك عندما يكون هناك أي شك حول من يقع اللوم عليه ، فقد يرفضون مطالبتك إذا قدم عميلهم نسخة مختلفة عما حدث.
في هذه الحالة ، يمكنك محاولة المطالبة من شركتك الخاصة إذا فعلت ذلك ، فمن المحتمل أن تحاول شركة التأمين محاربة الشركة الأخرى للحصول على تعويض .
إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك التفكير في الاستعانة بمحاميك الخاص لكسب القضية و إذا قمت بذلك ، فقم بوزن التكاليف بعناية لأنه قد لا يكون من المنطقي أن تفعل ذلك.
ماذا تفعل اذا كانت الحادثة أكثر خطورة
إذا كان الحادث أكثر خطورة ، فقد تكون الأمور مختلفة. ربما لم تكن في أي حالة لتنفيذ الخطوات الموضحة أعلاه أو ربما استيقظت في المستشفى دون تذكر للحادث ، في هذه الحالة يجب أن يكون همك الأول هو استعادة صحتك قدر الإمكان . سيغطيك التأمين الصحي الخاص بك في البداية ، ولكن إذا كنت مغطى بتأمين السيارات ، فستحتاج إلى الاتصال بمزودك .
دعهم يعرفون أنك تعرضت لحادث و يجب تجنب توزيع اللوم في هذه المرحلة . إذا بدأ ضابط التأمين بطرح أسئلة صعبة ، يجب عليك إحالتها إلى محاميك في هذا النوع من الحالات ، قد يكون من المستحسن الاتصال بمحامي متخصص في حالات حوادث السيارات. عندما يقع الحادث ، أولاً تحتاج إلى الحفاظ على الهدوء والتأكد من سلامة الجميع ، ثانيًا عليك القيام بكل ما هو ضروري للامتثال للقانون ، بعد ذلك تحتاج إلى معالجة مطالبة التأمين ، وباتباع دليلنا ، يمكنك التأكد من عدم تفويت أي من الخطوات السابقة ، ونتمنى لكم السلامة .