تتيح وزارة الداخلية في المملكة للمواطنين والمقيمين في المملكة خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر والتي تقدم أكثر من 200 خدمة إلكترونية على مدار الساعة. ومن بين هذه الخدمات خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية إذ أنه مع كثرة المخالفات قد يحدث خطأ أو سوء فهم، وبالتالي فإن هذه الخدمة تسمح بتصحيح الخطأ الكترونياً وبدون مراجعة مقرات إدارات المرور.
وأشارت إدارة المرور إلى أنه في حال قبول طلب الاعتراض على المخالفة بعد تحصيلها، يتم إعادة مبلغ السداد على الحساب المسدَّد منه آليًّا، بعد القرار الصادر عن الهيئة المرورية بقبول إعادة مبلغ السداد.
وبينت إدارة المرور شروط الاعتراض على المخالفات المرورية فيما يلي:
أولًا– يجب ألا تتجاوز مدة المخالفة المرورية 30 يومًا من تاريخ تسجيلها.
ثانيًا– لا يمكن الاعتراض على مخالفة تم تقديم الاعتراض عليها مسبقًا عبر بوابة (أبشر) وصدر فيها قرار من اللجنة المختصة.
ثالثًا– عند وجود اعتراض آلي مفتوح قيد المعالجة، لا يمكن تقديم اعتراض آلي جديد من قبل مقدم الاعتراض نفسه.
وأشارت إدارة المرور إلى أنه تُعرَض معلومات المخالفة مع الصور على هيئة تقرير، ويُسمَح بمشاهدة تقرير المخالفة مرتين فقط خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة.