ارتفاع اسعار الوقود يفسد فرحة العملاء بسياراتهم الجديده
في دراسة أجرتها شركة JD Power ، يمكننا أن نرى تأثير أسعار الغاز على رضا مالك السيارة الجديدة. ارتفاع اسعار الوقود يعني أن مالكي السيارات الجديدة أقل رضا عن مشترياتهم مقارنة بعام 2021. وهذا هو أول تراجع في الرضا العام منذ عام 2014 والمرة الخامسة فقط التي يتم فيها تسجيل انخفاض في تاريخ الدراسة الذي يبلغ 27 عامًا. على الرغم من أن مالكي السيارات التي تعمل بالغاز يشيرون إلى انخفاض في الرضا ، كيف يقارنون بمالكي السيارات الكهربائية والهجينة؟
دراسة جي دي باور تؤكد تراجع صناعة السيارات ورضا العملاء
يركز بحث JD باور على الاثارة العاطفية للسائق اذا كانت سيارته جديده ، وعادةً ما تحقق المركبات التي تقدم للمالكين تجربة قيادة مثيرة أو تمثل هدفًا طموحًا لهم . وفقًا لـ JD Power ، “تطلب دراسة APEAL من المالكين مراعاة 37 سمة ، تتراوح من الشعور بالراحة التي يشعرون بها عند الصعود إلى مقعد السائق إلى البهجة التي يحصلون عليها عندما يخطون على دواسة الوقود.” بالنسبة لدراسة عام 2022 ، كان التوقيت هو كل شيء حيث كانت أسعار الغاز تشهد ارتفاعًا حادًا. وفقًا لافيد أموديو ، مدير السيارات العالمية في JD Power ، يقول : العامل الأكثر أهمية الذي أدى إلى تدهور الصناعة هذا العام هو تصور المالكين للاقتصاد في استهلاك الوقود لسياراتهم.” من المهم ملاحظة أن الرضا العام للمركبة الجديدة التي تعمل بالغاز انخفض بمقدار نقطة واحدة فقط على مقياس من 1000 نقطة.
ارتفاع اسعار الوقود يفقد ملاك السيارات الجديده الشعور بالرضا
اتسعت الفجوة بين إرضاء متسوقي السيارات الفاخرة وسيارات السوق الشامل بشكل ملحوظ على مدار العام. في عام 2021 ، كان الفارق 19 نقطة فقط ، لكن في عام 2022 نمت هذه الفجوة إلى 31 نقطة ، وهو أمر مذهل . على الرغم من أن الاقتصاد في استهلاك الوقود لعب عاملاً في إرضاء مركبات الاحتراق الداخلي ، إلا أن السيارات الكهربائية والهجينة كانت أقل تأثراً ، وسجلت الدراسة ان مستوى الرضا عن من اشتروا سيارات كهربائية أو هجينية كان بالدرجات أفضل ممن اشترو سيارات احتراق داخلي ، وكان العامل المتحكم في مستوى الرضا هو استهلاك الوقود .
والسؤال الآن : هل أنت راضٍ عن شراء سيارتك الجديده ؟ إذا كان بإمكانك استبدال سيارتك التي تعمل بالغاز بسيارة هجينة أو BEV ، فهل ستفعل ذلك؟
اقرأ ايضا