فولكس فاجن الشرق الأوسط تعزز خدمات ما بعد البيع
عينت فولكس فاجن الشرق الأوسط ديزموند فان دن بيرغ مديرا لقسم خدمات ما بعد البيع، لمواصلة تطوير وتعزيز…
عينت فولكس فاجن الشرق الأوسط ديزموند فان دن بيرغ مديرا لقسم خدمات ما بعد البيع، لمواصلة تطوير وتعزيز مكانة العلامة التجارية في عصر القيادة الذاتية والكهربائية. ويأتي فان دن بيرغ محملا بخبرة تناهز الـ 20 عام في عالم صناعة السيارات.
وقبيل انضمامه إلى فولكس فاجن الشرق الأوسط، قاد ديزموند خدمات ما بعد البيع للعلامة في المملكة العربية السعودية، ليستكمل مع مجموعة فولكس فاجن رحلة امتدت أكثر من 10 سنوات، بدأها عام 2007 مع الشركة في جنوب أفريقيا، حيث كان مسؤولا عن تقديم خدمات ما بعد البيع لأكثر من 22 مستوردا في أفريقيا.
وبمناسبة تعيينه، قال ديزموند فان دن بيرغ: “تمر خدمات ما بعد البيع بتغيرات جذرية وسريعة، حيث ولى زمن العمليات التجارية التقليدية التي كانت دارجة قبل خمس سنوات لتدخل الآن عصر الخدمات الرقمية والشفافة، وهي تتطلب نماذج عمل مرنة تركز على احتياجات العملاء. وأتطلع إلى العمل مع الفريق لإعداد علامة فولكس فاجن في المنطقة لهذه النقلة النوعية مع بزوغ عصر القيادة الذاتية والكهربائية.”
من جهته قال أندرو سافاس، المدير الإقليمي لفولكس فاجن الشرق الأوسط: “يمتاز السوق الإقليمي بالتنافسية العالية، لكننا واثقون من قدرتنا على التكيف والبقاء في صدارة التكنولوجيا المتغيرة لدعم عملائنا في المنطقة بالتعاون مع شركائنا في قطاع التجزئة، وفرقنا الفنية المدربة دوليا، إلى جانب خبرة ديزموند العالية في هذا المجال.”
يحمل ديزموند فان دن بيرغ دبلوم الهندسة الكهربائية ودرجة في إدارة الأعمال من جامعة نيلسون مانديلا متروبوليتان.
الجدير بالذكر أن فولكس فاجن الشرق الاوسط تأسست عام 2005، كأحد الوحدات التي تعمل تحت أودي فولكس فاجن الشرق الأوسط، وهي أحد فروع المقر الرئيسي لفولكس فاجن إيه جيه الكائن بمدينة فولفسبرج بألمانيا. وتعد مجموعة فولكس فاجن من أكبر مصنعي السيارات في العالم والأكبر في سوق السيارات الأوروبية. وتقدم فولكس فاجن الشرق الأوسط لعملائها بالمنطقة العربية مجموعة كبيرة من الخدمات التي تتضمن تطوير شبكة خدمات البيع بالتجزئة، ومراكز بيع قطع الغيار والصيانة، وورش الصيانة والتصليح، ومراكز توزيع قطع الغيار، والمبيعات، والتسويق، وخدمة ما بعد البيع. وتبيع فولكس فاجن الشرق الأوسط تشكيلة واسعة من الطرازات والمنتجات تشمل: بيتل، وبيتل كابريوليه، وسي سي، وغولف، وغولف جي تي آي، وغولف آر، وجيتا، وباسات، وتيغوان، وشيروكو، وشيروكو آر، وطوارق، وذلك من خلال شبكات مستقلة لبيع بالتجزئة في دول الشرق الأوسط والمشرق العربي.