أعلنت لكزس أمس أنها ستمدد الفترة التجريبية لميزات خدمات الاتصال الآمن إلى 10 سنوات في بعض مركباتها . ويقدم هذا المنتج المساعدة في حالات الطواريء لسيارات لكزس العامل عليها على مدار 24 ساعة والمساعدة المحسنة على الطريق على مدار 24 ساعة ، إلى جانب مجموعة متنوعة من الخدمات الأخرى. سيتم تمديد الإصدار التجريبي لطرازات لكزس ES 2023 و NX و LS و LX و RX و RZ و UX ، بالإضافة إلى طرازي 2022 NX و LX ، دون أي تكلفة إضافية.
لكزس تقدمة خدمات لعملائها عبر مركز استجابة مباشر
من بين الخدمات المقدمة كجزء من التجربة ميزات المساعدة في حالات الطوارئ (SOS) ، والتي تتيح للسائقين الاتصال بمركز استجابة لكزس ” Lexus ‘Safety Connect ” في حالة وقوع حادث مروري أو حالة طوارئ مفاجئة . تقدم الخدمة أيضًا إشعارًا بالاصطدام التلقائي ، والذي يفعل الشيء نفسه ، ولكن يتم تشغيله تلقائيًا في أي وقت تنتشر فيه الوسائد الهوائية. ، كما يسمح محدد موقع السيارة المسروقة لمركز استجابة سيفتى كونيكت أو الاتصال الآمن ” Safety Connect ” بالعمل مع الشرطة من خلال إخطارها التلقائي بمكان السيارة المسروقه باستخدام GPS..
أنظمة لكزس تقدم الدعم الفنى لعملائها باستخدام ال GPS
تقدم الخدمة أيضًا المساعدة على الطريق للمالكين ، والتي تستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS ) لمساعدة فريق لكزس في تحديد موقع سيارتك لتقديم الدعم الفنى للسائق ومنح السيارة بداية سريعة أو بعض الوقود أو إطار جديد أو سحبها عند الضرورة.
مراكز خدمات لكزس تقدم تقارير منتظمة عن حالة سياراتها عبر الأجهزة الذكية
والى جانب كل الخدمات السابقة التى يقدمها نظام لكزس للاتصال الآمن يقوم من خلال الخدمة عبر الاتصال أو مايعرف ب Service Connect بتقديم تقارير للسائقين عن حالة السيارة وتنبيهات المركبات وتنبيهات الصيانة على أجهزتهم الذكية، ويمكن للعملاء الوصول إلى المعلومات عن طريق تنزيل تطبيق لكزس وتسجيل الدخول . قال ستيف البصرة ، نائب رئيس مجموعة تويوتا موتور لتقنية الاتصالات بأمريكا الشمالية ، : “نحن نبحث باستمرار عن طرق لتقديم تجربة قيادة محسنة لعملائنا “مع تجاربنا الجديدة الممتدة للخدمات المتصلة ، تتوفر الآن مجموعة واسعة من الميزات لسائقي لكزس ، حتى يتمكنوا من الاستمتاع بتجربة قيادة أكثر أمانا وراحة .