إذا كنت تبحث عن شراء سيارة عبر الإنترنت ، فهذا أفضل من أي وقت مضى، حيث أصبحت عملية شراء السيارة عبر الإنترنت أسهل بكثير خلال السنوات الأخيرة ، ولكن لا تزال هناك معلومات أساسية تحتاج إلى التعرف عليها قبل شراء سيارتك التالية على الويب. نمت شعبية بيع وشراء السيارات عبر الإنترنت بفضل التقدم التكنولوجي والتوسع في خدمات التوصيل للمنازل. يمكن لغالبية الشركات المصنعة والتجار الآن تسليم سيارة جديدة أو مستعملة مباشرة إلى عتبة داركم ببضع نقرات بالماوس.
تساؤلات العملاء قبل شراء سياراتهم عبر الانترنت
هذا يثير بعض الأسئلة المهمة. هل تتمتع بحماية المستهلك نفسها عند الشراء عبر الإنترنت؟ ماذا يحدث إذا حدث خطأ في سيارتك؟ هل من الخطر شراء سيارة دون رؤيتها مسبقًا؟ وهل لا يزال بإمكانك التفاوض للحصول على خصم دون التوجه إلى الوكيل شخصيًا؟
لحسن الحظ ، أصبح العديد من تجار التجزئة الآن لديهم خبرة كبيره في التعامل مع المستهلكين عبر الإنترنت ، وأصبح بإمكانهم الحصول على أفضل طراز متوفر بسعر ينافس وكيلك المحلي أو يتفوق عليه – حتى أن البعض يقدم مستويات وصفقات حصرية عبر الإنترنت. قد يبدو شراء سيارة عبر الإنترنت أمرًا غير طبيعي أو محفوفًا بالمخاطر إذا كنت معتادًا على السير في الطريق التقليدي ، ولكن يمكن أن يكون آمنًا تمامًا ومريحًا للغاية عند القيام به بشكل صحيح. .
تسلا تسمح بإعادة السيارة المباعة بعد اسبوع من الاستخدام
واحدة من أولى هذه الشركات كانت تسلا ، التي يمكن شراء سياراتها الكهربائية وطلبها في بضع خطوات بسيطة. يتضمن ذلك كل شيء بدءًا من تحديد السيارة وإضافة خيارات إلى الدفع وتنظيم التسليم. في الوقت الحالي ، سيسمحون لك حتى بإعادة سياراتهم لاسترداد الأموال بدون طرح أي أسئلة في غضون سبعة أيام وعلى مسافة تصل إلى 1،000 ميل. الآن العديد من العلامات التجارية الأخرى تحذو حذو تسلا. على الرغم من أننا لا نوصي بطلب سيارة (خاصة باهظة الثمن) دون رؤيتها في المعدن وأخذها لاختبار القيادة أولاً ، إلا أنها تظهر على الأقل أن مستقبل شراء سيارة قد يبدو مختلفًا تمامًا عما نحن عليه.
حقوقك عند الشراء عبر الإنترنت
لحسن الحظ ، لن تقوم بشراء سيارة عبر الإنترنت بدون أي نسخة احتياطية من منظمات المستهلكين. إذا كان هناك أي شيء ، فيمكن أن يكون في الواقع أكثر أمانًا ، نظرًا لوجود المزيد من الحماية عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت مقارنة بشراء سيارة وجهًا لوجه.
في حين أن المركبات والسلع الأخرى المشتراة من تجار التجزئة تندرج تحت قانون حقوق المستهلك ، فقد حددت الكثير من الحكومات الأوروبية قواعد حماية المستهلك عبر الإنترنت في لوائح عقود المستهلك. و من أهم التشريعات المدرجة في هذا هو أن هناك فترة “تهدئة” مدتها 14 يومًا ، حيث يمكن للمشتري أن يقرر ما إذا كان يريد الاحتفاظ بالبضائع أم لا. في غضون 14 يومًا ، يمكنهم تسليم المنتج دون طرح أي أسئلة.
فترة إرجاع للسيارة المباعة 14 يوم
يقدم بعض وسطاء السيارات الجدد المستقلين بالفعل فترة إرجاع مدتها 14 يومًا على السيارات الجديدة والمستعملة ، ويمكنهم حتى ترتيب تسليم سيارتك الجديدة إلى منزلك. سواء كان ذلك على خطة تمويل أو شراء مباشر ، يمكن فرز ذلك عبر الإنترنت بفضل خدمات مثل BUYEACAR.CO.UK ، المملوكة لشركة أوتوفيا ببريطانيا . إذا ذهبت مع BUYACAR.CO.UK ، فبمجرد الموافقة عليك وحجز سيارتك ، كل ما عليك فعله هو توقيع المستندات كما تفعل في صالة عرض التاجر مع إثبات الهوية. بعد ذلك ، ما عليك سوى تأكيد واستكمال نموذج الطلب الخاص بك وستحصل على سيارتك الجديدة في غضون 10 أيام عمل.
بعد الشراء ، ستحصل على ضمان استرداد الأموال لمدة 10 أيام ، وإذا كنت ترغب في إعادة السيارة ، فستحتاج إلى التحقق من الطباعة الصغيرة للتأكد من عدم وجود تكاليف إضافية للدفع. خلال الفترة التجريبية ، لا يزال المشترون مسؤولين عن أي ضرر وقيمة متناقصة للبضائع ، وبسيارة تعني أن المسافة المقطوعة ستؤخذ في الاعتبار. يمكن للمصنعين أيضًا تضمين بنود تتعلق بالأميال التي يتم تغطيتها ، لأنك ستعيد بشكل أساسي سيارة جديدة تمامًا لن تتمكن الآن من بيعها إلا كنموذج مستعمل.
رسوم جزائية على البائع والمستهلك في حالات معينة
تدرك شركة Auto Express أن تجار التجزئة عبر الإنترنت يسمحون بحد أقصى لعدد الأميال يبلغ حوالي 100 ميل قبل فرض رسوم على الاستهلاك لمنع المشترين من الاستفادة من القاعدة. يمكن إرجاع أي سيارة ، على الرغم من المسافة المقطوعة والحالة ، بعد أسبوعين ، ولكن من المحتمل أن يواجه المشترون رسومًا جزائية وفقًا للاتفاقية الأصلية. سيتعين على المصنّعين أيضًا أن يكونوا شفافين بشأن الفترة التجريبية ، لأنه إذا لم يكن المشترون على دراية بحقوقهم ، فسيتم تمديد الفترة التجريبية إلى 12 شهرًا كإجراء عقابي .
يقدم بعض التجار قيادة تجريبية ممتدة ، في حين أن الشركات المصنعة مثل جينيسيس ستجلب السيارة إلى منزلك باستخدام “مساعد جينيسيس الشخصي” للسماح لك بتجربة القيادة على الطرق المحلية. بالطبع ، يجب أن تتوقع بعض القيود الموضوعة على اختبار القيادة الخاص بك مثل مقدار الوقت المتاح للسيارة والأميال وقيود السائق بناءً على العمر أو المدة التي حصلوا فيها على رخصة القيادة الخاصة بهم.