تأكيدا على دوره الهام في حماية المستهلك المصري أعلن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع شركة مرسيدس بنز عن حملة أستدعاء 12 سيارة من نوع مرسيدس GLC class التي تحمل أرقام الشاسية الآتيه :
(w1n2533641f798923-w1n2533811f795677-w1n2533811f797828-w1n2533811f799276-w1n2533811f799573-w1n2533811f800238-w1n2533811f801653-w1nw1n2539811f-w1n2539811f797295794069-w1n2539811f797295-w1n2539811f798692-w1n2539811f799901-w1n2539811f800136) .
لماذا تم استدعاء بعض سيارات مرسيدس بمصر :
وتأتي عملية الاستدعاء بسبب اكتشاف عيب فني في قفل مسند ظهر المقعد الخلفي الأيسر مما يؤثر على وظائف التحكم بالمقعد وكذلك ارتباط تماسكه ومرونته مع مكونات الصندوق الخلفي للسياره .. ومعروف أنه عند وجود حمولة في شنطة السيارة فإن هذه الحمولة سترتطم مع مسند الظهر الخاص بالمقعد الخلفي للسيارة في حالة التصادم ، وفي حالة وجود خلل وظيفي بمسند المقعد الخلفي فقد يؤدي ذلك لارتطام أي أجسام صلبة أو ثقيله بأ راكب بالمقع الخلفي – وبناء علي ذلك تم استدعاء موديلات مرسيدس التي بها هذا العيب ، وسوف تقوم الشركة بأستبدال قفل مسند الضهر الخاص بالمقعد الخلفي الأيسر كإجراء احترازي .وسوف تقوم الشركة بإجراء (الكشف-المصنعية –قطع الغيار) دون اي نفقات أضافية علي المستهلك
دور جهاز حماية المستهلك فيما يتعلق بالسيارات :
ولجهاز حماية المستهلك بمصر دور هام للغاية في التأكد من الصلاحية الفنية والهندسية لكل السيارات التي تدخل مصر من الخارج أو تنتج داخل مصر ، وبالجهاز شعبة فنية متخصصة في تقييم المواصفات الفنية للسيارات علاوة على جاهزية حماية المستهلك لاستقبال أي ششكاوى من المواطنين تتعلق بعيوب فنية في سياراتهم الجديده أو أي أمر يتعلق بمشاكل أخرى كالتأمين والصيانه . ويقوم جهاز حماية المستهلك بدوره في إطار حرص الجهاز علي للحفاظ على أرواح المستهلكين وسلامتهم، وتوفير الحماية اللازمة لهم، وتماشياً مع حرص الجهاز المستمر على إجراء مراجعات مستمرة لجميع المنتجات المطروحة في الأسواق .
وتذكر ادارة العلاقات العامه والاعلام بالجهاز المواطنين باستمرار من خلال حملاتها التوعوية التوجه بشكواهم الي الجهاز في حالة وجود مايستدعي ذلك من خلال الخط الساخن19588من أي تليفون أرضي او عن طريق خدمة الواتس اب 01281661880 او عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع التواصل الأجتماعي Facebook ،الموقع الألكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أوالتطبيق الأليكتروني علي الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك .